Terms of service

English

Sideral Hair, Terms of Service
Last updated: July 31, 2026

Welcome to sideral.hair (the "Store"), operated by Sideral Hair Extensions LLC ("we", "us"). By using the Store or placing an order, you agree to these Terms.

1. Products and descriptions

We describe our products as accurately as possible. Because hair is a natural product, exact shade, texture, and length may vary slightly from photos and from batch to batch. Screen colors may also differ from the physical product.

2. Pricing and payment

Prices are shown in USD and may change without notice. We may correct pricing errors even after an order is placed. If we do, we will contact you and you may cancel for a full refund. Payment is processed by our providers (Shopify Payments / Stripe and, if enabled, installment providers).

3. Orders and acceptance

Your order is an offer to buy. We may accept or decline any order, including for suspected fraud, product unavailability, or pricing errors. A confirmation email does not guarantee acceptance until the order ships.

4. Shipping and delivery

Estimated delivery times are not guaranteed. Risk of loss passes to you once the carrier receives the order. Any customs duties, taxes, or import fees for international orders are the customer's responsibility.

5. Returns and refunds

Returns and refunds are governed by our Refund & Return Policy, which forms part of these Terms. Hair extensions are generally final sale once opened or worn, for hygiene reasons.

6. Appointments and services

Installation and maintenance appointments booked through the Store are subject to availability and to confirmation by us. Deposits paid to hold an appointment are applied to the service price. Please contact us as early as possible if you need to reschedule.

7. Acceptable use

You agree not to misuse the Store, including attempting to breach security, scrape data, or resell products in a way that violates these Terms or the law.

8. Intellectual property

All content on the Store (logos, images, text, design) belongs to Sideral Hair Extensions LLC or its licensors and may not be used without permission.

9. Disclaimers and limitation of liability

The Store and products are provided "as is" to the extent permitted by law. We are not liable for indirect or consequential damages, and our total liability for any claim will not exceed the amount you paid for the product at issue. Nothing in these Terms limits rights that cannot be limited under applicable law.

10. Governing law

These Terms are governed by the laws of the State of Maryland, USA, without regard to conflict of law rules. Disputes will be handled in the state or federal courts located in Maryland.

11. Changes

We may update these Terms. Continued use of the Store means you accept the current version.

12. Contact

Sideral Hair Extensions LLC · 12324 Firtree Ln, Bowie, MD 20715 · sideralhairextensions@gmail.com

Español

Sideral Hair, Términos de Servicio
Última actualización: 31 de julio de 2026

Bienvenida a sideral.hair (la "Tienda"), operada por Sideral Hair Extensions LLC ("nosotros"). Al usar la Tienda o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

1. Productos y descripciones

Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Como el cabello es un producto natural, el tono, la textura y el largo exactos pueden variar ligeramente respecto a las fotos y entre lotes. Los colores en pantalla también pueden diferir del producto físico.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en USD y pueden cambiar sin previo aviso. Podemos corregir errores de precio incluso después de realizado un pedido. Si lo hacemos, la contactaremos y usted podrá cancelar con reembolso completo. El pago es procesado por nuestros proveedores (Shopify Payments / Stripe y, si se habilita, proveedores de pago en cuotas).

3. Pedidos y aceptación

Su pedido es una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido, incluso por sospecha de fraude, falta de disponibilidad o errores de precio. Un correo de confirmación no garantiza la aceptación hasta que el pedido se envía.

4. Envío y entrega

Los tiempos estimados de entrega no están garantizados. El riesgo de pérdida pasa a usted una vez que la empresa de envío recibe el pedido. Cualquier arancel, impuesto o cargo de importación en pedidos internacionales es responsabilidad del cliente.

5. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, que forma parte de estos Términos. Las extensiones de cabello son, por lo general, venta final una vez abiertas o usadas, por razones de higiene.

6. Citas y servicios

Las citas de instalación y mantenimiento reservadas a través de la Tienda están sujetas a disponibilidad y a nuestra confirmación. Los depósitos pagados para apartar una cita se aplican al precio del servicio. Por favor contáctenos con el mayor tiempo posible si necesita reprogramar.

7. Uso aceptable

Usted acepta no hacer mal uso de la Tienda, incluyendo intentar vulnerar la seguridad, extraer datos o revender productos de forma que viole estos Términos o la ley.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Tienda (logos, imágenes, textos, diseño) pertenece a Sideral Hair Extensions LLC o sus licenciantes y no puede usarse sin permiso.

9. Descargos y limitación de responsabilidad

La Tienda y los productos se ofrecen "tal cual" en la medida permitida por la ley. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto que usted pagó por el producto en cuestión. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse bajo la ley aplicable.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Maryland, EE.UU., sin considerar reglas de conflicto de leyes. Las disputas se tratarán en los tribunales estatales o federales ubicados en Maryland.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. El uso continuo de la Tienda significa que acepta la versión vigente.

12. Contacto